Продажи ваших дилерских услуг с мобильным маркетингом
Автомобильная промышленность была одним из наиболее пострадавших секторов в недавнем экономическом спаде. Тем не менее, автомобильные дилеры неоднократно доказывали, что за последние сто лет они были невероятно устойчивыми и способны меняться со временем.
Все больше и больше дилеров используют текстовые сообщения для создания постоянных отношений со своими клиентами и при этом увеличивают свои доходы от продаж , Дилеры признают, что их клиенты никогда не покидают дома без своих сотовых телефонов и проверяют свои текстовые сообщения в течение всего дня. Это факт, что люди склонны реагировать на короткие и сжатые текстовые сообщения, а не на другие способы обмена сообщениями.
Основы мобильного маркетинга
Если ваше представительство не приняло эта новая, экономически эффективная технология, сейчас самое время и вот как начать. Для начала вам нужно определить правильного поставщика мобильного маркетинга с технологией для удовлетворения ваших конкретных потребностей, разработать соответствующий бюджет, создать маркетинговую стратегию, которая будет мотивировать вашу целевую аудиторию, и, наконец, обеспечить, чтобы у вас были правильные инструменты отчетности, чтобы определить
Критические факторы
Важнейшим фактором, влияющим на успех ваших инициатив в области мобильного маркетинга, является наличие базы данных по номерам сотовых телефонов для клиентов и перспективы. Существует несколько способов получить эти номера, и одним из наиболее эффективных является создание клуба лояльности по бренду в вашем представительстве, например, и VIP-клуба Cadillac.
Обучение персонала также будет чрезвычайно важным для успех создания базы данных. Члены команды продаж, консультанты по обслуживанию и кассиры должны сообщить каждому клиенту о VIP-клубе и о преимуществах присоединения, так же как и ресторанные серверы сообщают своим клиентам о своих ежедневных скидках.
Текст информации, которую ваши клиенты хотят получить
Преимущества для клиента могут быть Многочисленная. Клиенты могут получать уведомления о текстовых сообщениях о прибытии новых моделей, специальные специальные предложения, демонстрационные диски и скидочный купон. Уведомления текстового сообщения напоминания для запланированного обслуживания будут иметь большое значение, поскольку большинство клиентов заявляют, что они игнорируют обслуживание транспортных средств просто потому, что они забыли. Сервисные скидки, купоны на скидку, доступность запасных частей и напоминание об отзывах приносят большую ценность клиенту и прибыли дилеру. Текстовые сообщения также являются отличным способом информировать ваш персонал обо всех действиях дилера.
Отчетность в целом важна, и отчет о купонной кампании, в частности, имеет решающее значение. Технология мобильного маркетинга вашего поставщика должна автоматически присваивать уникальный код купона каждому отправленному текстовому сообщению, идентифицирующему потребителя и кампанию. Вы также можете ввести стоимость купона и легко определить доход от инвестиций в свою кампанию.
Автомобильный бизнес предполагает создание желания для конкретных транспортных средств при построении и поддержании лояльности к бренду и дилеру , Суть этой лояльности — это отношения с вашим клиентом и перспективами. Используя текстовые сообщения и мощь мобильного маркетинга, вы можете иметь значительное преимущество перед своим конкурентом
